Digitalna transformacija dobija potpuno novo poglavlje kroz primenu veštačke inteligencije. Personalizacija korisničkog iskustva (CX) danas nije samo trend, već presudni faktor za diferencijaciju i dugoročan uspeh na tržištu.

Zato organizujemo interni webinar “AI & Personalization in CX”, osmišljen posebno za vas, sa ciljem da pokaže kako veštačka inteligencija i personalizacija mogu unaprediti korisničko iskustvo i doprineti još boljim rezultatima kompanije.

Predavač će biti Senad Kulenović, ekspert sa više od 20 godina iskustva u digitalnoj transformaciji, prodaji i marketingu. Tokom karijere obavljao je ključne funkcije u kompanijama poput Hrvatskog Telekoma, B.neta i Iskona, a kao konsultant realizovao je više od 30 uspešnih projekata digitalne transformacije u regionu.

Pored konsultantskog rada, Senad više od decenije predaje Digitalnu transformaciju na eMBA programima (Cotrugli Business School, Algebra eMBA i Mokrogorska škola menadžmenta), kroz koje je edukovao stotine menadžera i profesionalaca. Njegova ekspertiza obuhvata digitalne strategije, CRM implementacije i unapređenje korisničkog iskustva — upravo ono što će biti u fokusu ovog webinara.